TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a Farmacia de la Tierra (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, catálogo, plataforma de pedidos, productos y servicios relacionados.
Al acceder al sitio web, crear una cuenta, enviar una solicitud, realizar un pedido o adquirir cualquiera de nuestros productos, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. ELEGIBILIDAD Y CLIENTES PROFESIONALES
Nuestros productos y precios de mayoreo están dirigidos principalmente a profesionales, clínicas, consultorios, investigadores, distribuidores y otras entidades comerciales autorizadas según corresponda.
Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional para verificar la identidad, actividad comercial o elegibilidad de un comprador antes de aceptar o procesar cualquier pedido.
La aceptación de un pedido no constituye una representación por parte de Farmacia de la Tierra de que el comprador está legalmente autorizado para utilizar, comercializar, revender o distribuir determinado producto en su jurisdicción.
El comprador es responsable de determinar y cumplir todos los requisitos legales y regulatorios aplicables a sus actividades.
Requisito de Edad: Debe tener 18 años de edad o más para realizar una compra en nuestro sitio web. Al realizar un pedido o completar una compra, usted declara y confirma que tiene al menos 18 años de edad. No aceptamos compras realizadas por menores de 18 años.
2. PRODUCTOS PARA FINES DE INVESTIGACIÓN
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos identificados como materiales o compuestos de investigación se ofrecen exclusivamente para fines de investigación.
La información proporcionada en nuestro sitio web, catálogo, materiales educativos o comunicaciones comerciales tiene fines informativos y no constituye consejo médico, diagnóstico, tratamiento, prescripción ni recomendación clínica.
Las referencias a mecanismos biológicos, áreas de investigación, literatura científica o investigaciones actuales describen campos de estudio y no deben interpretarse como afirmaciones de seguridad, eficacia, aprobación regulatoria o indicación terapéutica de un producto específico.
El comprador es responsable de conocer y cumplir las leyes, regulaciones y requisitos aplicables al producto adquirido y a su uso previsto.
3. CANTIDADES Y PRESENTACIÓN
Salvo que las especificaciones de un producto indiquen lo contrario, cada producto se comercializa en juegos de 10 viales.
Los viales se proporcionan sin etiqueta personalizada, salvo que el comprador solicite nuestro servicio de personalización.
Las imágenes presentadas en el sitio web pueden utilizarse únicamente con fines ilustrativos. La presentación, envase, color, tamaño u otros elementos visuales pueden variar.
4. ETIQUETADO PERSONALIZADO Y LOGOTIPOS
Los compradores pueden solicitar la personalización de los viales con el logotipo de su empresa, clínica o marca cuando esta opción se encuentre disponible.
Para solicitar este servicio, el comprador deberá completar el formulario correspondiente y proporcionar un archivo de logotipo de calidad y resolución suficientes para impresión.
Al proporcionarnos un logotipo, nombre comercial, marca, diseño u otro material, el comprador declara y garantiza que posee los derechos necesarios para utilizar dicho material y nos autoriza a reproducirlo exclusivamente para completar el pedido solicitado.
El comprador acepta mantener indemne a Farmacia de la Tierra frente a reclamaciones de terceros relacionadas con materiales, marcas o logotipos proporcionados por el propio comprador.
Nos reservamos el derecho de rechazar archivos cuya calidad sea insuficiente o cuyo contenido pueda infringir derechos de terceros.
5. PRECIOS DE MAYOREO Y NIVELES
Los precios pueden variar de acuerdo con el producto, cantidad adquirida y nivel de mayoreo correspondiente.
Cuando corresponda:
Nivel 1: 1–10 juegos
Nivel 2: 11–25 juegos
Nivel 3: 26 o más juegos
Cada juego generalmente contiene 10 viales, salvo que las especificaciones del producto indiquen lo contrario.
Los precios, niveles, descuentos, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, sujeto a las leyes aplicables.
6. PRECIOS DE REVENTA SUGERIDOS
Cualquier precio de reventa sugerido, cálculo de margen, ganancia estimada o retorno potencial presentado en nuestro sitio web o catálogo se proporciona únicamente como referencia comercial.
Los compradores son independientes y, salvo que la ley disponga lo contrario, determinan sus propios precios de reventa.
Farmacia de la Tierra no garantiza ventas, ingresos, márgenes, ganancias ni retorno sobre inversión alguno.
Los ejemplos de rentabilidad se basan en determinados precios de compra y precios sugeridos de reventa y no incluyen necesariamente impuestos, gastos operativos, comisiones, costos de envío, marketing, procesamiento de pagos u otros gastos comerciales.
7. PEDIDOS
Todos los pedidos están sujetos a:
disponibilidad del producto; verificación de la información proporcionada; confirmación del pago; requisitos de cantidad mínima cuando correspondan; y aceptación final por parte de Farmacia de la Tierra.
Recibirá un correo electrónico de confirmación después de realizar su pedido. La recepción de una confirmación automática no necesariamente significa que el pedido haya sido aceptado definitivamente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista un error de precio, problema de disponibilidad, sospecha de fraude, restricción regulatoria u otra razón comercial o legal legítima.
8. PAGO
El pago deberá realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
El comprador declara que está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado.
Los precios se mostrarán en la moneda indicada durante el proceso de compra. Cuando exista conversión de divisas, el monto final puede verse afectado por el tipo de cambio o cargos aplicados por instituciones financieras o proveedores de pago.
9. ENVÍOS
El comprador es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
Los tiempos de procesamiento y entrega proporcionados son estimados y pueden variar debido a disponibilidad, personalización, transportistas, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando se realicen envíos internacionales, el comprador será responsable de conocer los requisitos de importación aplicables en el país de destino y de cualquier impuesto, arancel, permiso, retención aduanera u otro requisito que corresponda, salvo que se indique expresamente lo contrario.
10. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los pedidos que incluyan etiquetas personalizadas, logotipos, empaques u otros elementos producidos específicamente para el comprador podrán considerarse productos personalizados.
Una vez que un producto personalizado haya entrado en producción, es posible que no pueda modificarse o cancelarse.
El comprador es responsable de revisar cuidadosamente cualquier diseño o información que se le presente para aprobación antes de autorizar su producción.
11. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y PRODUCTOS DAÑADOS
Debido a la naturaleza de los productos comercializados, determinados artículos pueden no ser elegibles para devolución una vez enviados.
Cualquier producto recibido dañado, incorrecto o con faltantes deberá reportarse dentro de 2 días posteriores a la entrega e incluir fotografías del paquete, producto y etiqueta de envío cuando corresponda.
Los pedidos personalizados generalmente no son reembolsables, excepto cuando exista un error atribuible a Farmacia de la Tierra o cuando la ley exija lo contrario.
12. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR
El comprador es exclusivamente responsable de:
verificar la legalidad de la compra, posesión, importación, almacenamiento, distribución y reventa de los productos en su jurisdicción;
obtener las licencias, permisos o autorizaciones correspondientes;
mantener prácticas adecuadas de almacenamiento y manejo;
proporcionar información y etiquetado legalmente requeridos cuando comercialice productos bajo su propia marca;
cumplir las leyes relacionadas con publicidad, comercialización y afirmaciones sobre productos; y
utilizar los productos únicamente para fines permitidos por la ley.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, fotografías, diseños, catálogos, descripciones, logotipos, elementos visuales y materiales educativos propiedad de Farmacia de la Tierra está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Ningún contenido podrá copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse, republicarse o utilizarse comercialmente sin autorización previa por escrito, excepto cuando la ley permita expresamente dicho uso.
La personalización de productos con la marca del comprador no transfiere al comprador derechos sobre materiales, formulaciones, contenido o propiedad intelectual perteneciente a Farmacia de la Tierra o a terceros.
14. INFORMACIÓN DEL SITIO WEB
Hacemos esfuerzos razonables para mantener la información del sitio actualizada y precisa. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos, técnicos, de disponibilidad, descripción o precio.
Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información según corresponda.
Las descripciones de investigación no sustituyen la revisión independiente de literatura científica, documentación del producto o asesoramiento profesional especializado.
15. AUSENCIA DE ASESORAMIENTO MÉDICO
Farmacia de la Tierra no proporciona servicios médicos a través de este sitio web.
Nada contenido en el sitio, catálogo, correo electrónico, material promocional o comunicación relacionada deberá interpretarse como diagnóstico, tratamiento, prescripción o asesoramiento médico individualizado.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Farmacia de la Tierra no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivas derivadas del uso del sitio, decisiones comerciales independientes del comprador, reventa no autorizada, incumplimiento regulatorio del comprador o uso de los productos contrario a estos Términos.
Nada en estos Términos excluirá o limitará una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
17. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la ley, el comprador acepta indemnizar y mantener indemne a Farmacia de la Tierra, sus propietarios, directivos, empleados, contratistas y afiliados frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades o gastos razonables derivados del incumplimiento de estos Términos, del uso no autorizado de productos, de la reventa o comercialización realizada por el comprador, o de materiales y logotipos proporcionados por éste.
18. PRIVACIDAD
La recopilación y tratamiento de información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, que deberá leerse conjuntamente con estos Términos.
19. MODIFICACIONES
Podemos modificar estos Términos y Condiciones periódicamente. La versión vigente será la publicada en este sitio web junto con su fecha de última actualización.
20. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Estos Términos se regirán por las leyes de Mexico, sin perjuicio de las normas obligatorias que puedan resultar aplicables.
Cualquier controversia relacionada con estos Términos, pedidos, productos o servicios estará sujeta a TRIBUNALES / MEDIACIÓN / ARBITRAJE.
21. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor en la máxima medida permitida por la ley.
22. CONTACTO
Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, pedidos o cuentas de mayoreo:
Farmacia de la Tierra
Correo electrónico: [email protected]
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Farmacia de la Tierra, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica, de manera general, cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, solicita información o realiza una compra.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información de su clínica, práctica o empresa
Información relacionada con sus pedidos
Logotipos o archivos proporcionados para personalización
Comunicaciones, solicitudes y formularios enviados a través del sitio
También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica relacionada con el uso de nuestro sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies.
2. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar su información para:
Procesar y administrar pedidos
Coordinar pagos, envíos y entregas
Personalizar productos y etiquetas cuando sea solicitado
Comunicarnos con usted sobre su pedido
Responder preguntas y solicitudes
Administrar cuentas y relaciones de mayoreo
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestro negocio
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Cuando la ley lo permita y usted haya proporcionado el consentimiento requerido, también podremos enviarle comunicaciones comerciales, promociones y novedades. Podrá cancelar dichas comunicaciones cuando lo desee.
3. Información de pago
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago. Farmacia de la Tierra no necesariamente almacena directamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito.
El procesamiento de pagos también puede estar sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor de pagos correspondiente.
4. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal.
Podemos compartir la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pago, servicios de envío, plataformas tecnológicas, proveedores de correo electrónico y otros prestadores de servicios.
También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos o para prevenir fraude o actividades ilícitas.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.
Dependiendo de su ubicación, podrá tener derecho a aceptar, rechazar o administrar determinadas categorías de cookies.
6. Protección de la información
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal bajo nuestro control. Sin embargo, ningún sistema electrónico o transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta.
7. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener determinados derechos respecto a su información personal, incluyendo solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, así como limitar u oponerse a determinados usos.
Para realizar una solicitud relacionada con su privacidad, puede comunicarse con nosotros utilizando la información indicada a continuación.
8. Menores de edad
Nuestro sitio y nuestros productos no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años para realizar compras.
Debe tener 18 años o más para comprar en nuestro sitio.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente y su fecha de última actualización estarán disponibles en esta página.
10. Contacto
Para preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad:
Farmacia de la Tierra
Correo electrónico: [email protected]
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE REFERIDOS
El Programa de Referidos de Farmacia de la Tierra (“Programa”) permite a participantes elegibles recibir comisiones por recomendar nuevos clientes profesionales que posteriormente realicen compras elegibles con Farmacia de la Tierra.
Al inscribirse en el Programa, utilizar o compartir su enlace personal de referido, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.
1. Elegibilidad
Para participar en el Programa debe tener 18 años de edad o más y proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Farmacia de la Tierra se reserva el derecho de aprobar, rechazar, suspender o cancelar la participación de cualquier persona en casos de fraude, abuso, incumplimiento de estos términos u otra razón comercial o legal legítima.
2. Enlace personal de referido
Cada participante recibirá un enlace personal de referido para compartir con potenciales clientes.
El enlace personal de referido debe utilizarse para que una compra pueda ser identificada, registrada y atribuida al participante correspondiente.
Si el cliente no utiliza el enlace de referido al realizar su compra, Farmacia de la Tierra no podrá calcular, acreditar ni asignar manualmente una comisión posteriormente.
Es responsabilidad del participante asegurarse de proporcionar el enlace correcto a sus referidos antes de que éstos realicen sus compras.
No se realizarán ajustes ni pagos retroactivos por compras efectuadas sin utilizar el enlace de referido correspondiente.
3. Referidos y pedidos elegibles
Para generar una comisión, la compra deberá:
realizarse a través del enlace personal de referido correspondiente;
cumplir con los requisitos mínimos de compra establecidos por el Programa;
haber sido pagada completamente y confirmada;
no haber sido cancelada, reembolsada, disputada o identificada como fraudulenta; y
cumplir con los demás requisitos establecidos en estos Términos.
El primer pedido de mayoreo de un nuevo referido deberá ser de al menos $500 USD para calificar conforme a las condiciones actuales del Programa.
4. Comisión Base — 5%
El participante recibirá una comisión del 5% sobre los pedidos elegibles correctamente atribuidos a su enlace de referido, sujeto a estos Términos y Condiciones.
Las comisiones se calculan únicamente sobre pedidos efectivamente pagados y elegibles.
5. Comisión Mensual — 10%
El participante tendrá la oportunidad de aumentar su comisión al 10% durante cada mes calendario cuando se registren dos (2) o más pagos de pedidos elegibles durante ese mismo mes calendario a través de su enlace personal de referido.
Para efectos del Programa, un “mes” se define exclusivamente como un mes calendario, comenzando el primer día del mes y terminando el último día de ese mismo mes.
Por ejemplo, si durante septiembre se registran dos o más pagos elegibles a través de su enlace, se cumplirá el requisito para obtener la comisión del 10% correspondiente a los pedidos elegibles de septiembre, conforme a estos Términos.
6. El porcentaje se determina nuevamente cada mes
Cada mes calendario representa una nueva oportunidad para alcanzar la comisión del 10%.
La calificación obtenida durante un mes no se transfiere automáticamente al mes siguiente.
Por ejemplo:
Septiembre: 2 o más pagos elegibles → 10% de comisión
Octubre: 1 pago elegible → 5% de comisión
Noviembre: 3 pagos elegibles → 10% de comisión
El número de pagos elegibles se reinicia al comenzar cada nuevo mes calendario.
7. No existen pagos retroactivos
Las comisiones se determinan de acuerdo con la actividad elegible registrada durante el mes calendario correspondiente.
No se realizarán pagos, ajustes ni aumentos de comisión de manera retroactiva.
Las compras realizadas durante meses anteriores no podrán utilizarse para alcanzar el requisito de dos pagos de un mes posterior.
Asimismo, una compra que no haya sido correctamente registrada mediante el enlace de referido no podrá agregarse posteriormente para alcanzar el requisito mensual.
8. Cálculo de las comisiones
Las comisiones se calcularán sobre el subtotal efectivamente pagado por productos elegibles, después de descuentos, cupones, créditos, devoluciones o reembolsos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, impuestos, costos de envío, cargos de procesamiento y otros cargos adicionales no generan comisión.
9. Pedidos cancelados, devueltos o reembolsados
No se generarán comisiones sobre pedidos cancelados, no pagados, fraudulentos, devueltos, disputados o reembolsados.
Si una comisión ya hubiera sido acreditada sobre una transacción posteriormente cancelada, reembolsada o disputada, Farmacia de la Tierra podrá deducir el importe correspondiente de comisiones futuras, cuando corresponda.
10. Seguimiento de referidos
El sistema de seguimiento del Programa y el enlace personal de referido constituyen el mecanismo utilizado para atribuir las compras y calcular las comisiones.
Por esta razón, es indispensable que el referido utilice correctamente el enlace proporcionado.
Si una compra se realiza directamente en nuestro sitio, mediante otro enlace, desde otra cuenta o de cualquier forma que impida que nuestro sistema la atribuya al participante, no podremos otorgar posteriormente la comisión de manera manual.
11. Autorreferidos y manipulación
No se permiten autorreferidos, cuentas duplicadas, identidades alternativas, manipulación del sistema de seguimiento ni ninguna otra práctica diseñada para generar artificialmente comisiones o alcanzar el requisito mensual del 10%.
Farmacia de la Tierra podrá cancelar comisiones y suspender o terminar cuentas cuando existan indicios razonables de fraude o manipulación del Programa.
12. Pago de comisiones
Las comisiones se calcularán después del cierre de cada mes calendario, una vez verificados los pagos y pedidos elegibles correspondientes a dicho período.
El participante será responsable de proporcionar correctamente toda la información necesaria para recibir sus pagos.
13. Impuestos
Cada participante es responsable de cualquier obligación fiscal derivada de las comisiones recibidas.
Farmacia de la Tierra podrá solicitar información o documentación fiscal cuando sea necesaria para procesar pagos o cumplir con obligaciones legales.
14. Promoción responsable
Los participantes deberán promocionar Farmacia de la Tierra y sus productos de manera veraz, profesional y consistente con las leyes y regulaciones aplicables.
No se permiten afirmaciones falsas o engañosas, garantías de resultados, afirmaciones médicas no autorizadas, spam ni representaciones que hagan parecer al participante empleado, agente o representante legal de Farmacia de la Tierra.
15. Relación independiente
La participación en el Programa no crea una relación laboral, sociedad, franquicia, agencia, representación ni empresa conjunta entre el participante y Farmacia de la Tierra.
16. Modificaciones del Programa
Farmacia de la Tierra podrá modificar los porcentajes de comisión, requisitos, productos elegibles, métodos de pago u otras características del Programa de manera prospectiva.
Las modificaciones no darán lugar a recalcular retroactivamente comisiones correspondientes a meses anteriores.
17. Terminación
Farmacia de la Tierra podrá suspender o terminar una participación por incumplimiento de estos términos, fraude, manipulación, abuso del Programa u otra razón permitida por la ley.
El participante también podrá dejar de participar en cualquier momento.
18. Sin garantía de ingresos
La participación en el Programa no garantiza ingresos, ventas ni ganancias.
Las comisiones dependen exclusivamente de las compras elegibles que sean correctamente registradas mediante el enlace de referido y cumplan con estos Términos.
19. Aceptación
Al inscribirse, utilizar o compartir su enlace de referido, el participante confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Farmacia de la Tierra
Correo electrónico: [email protected]
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